Capacitação reúne empresários em oficinas e consultorias práticas voltadas à inovação, produtividade e competitividade no mercado de energia solar
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Roraima (Sebrae RR) iniciou, nesta terça-feira (14), uma trilha de capacitação em Inteligência Artificial voltada a empresas do setor de energia, com foco em soluções práticas para aumentar a produtividade, otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.
A iniciativa reúne os empresários em uma programação estruturada ao longo do mês de abril, com quatro oficinas presenciais que abordam conteúdos estratégicos para o setor. A trilha contempla desde a introdução aos fundamentos da inteligência artificial até aplicações mais avançadas voltadas à realidade das empresas de energia solar.
Entre os temas trabalhados estão os conceitos básicos da IA e sua aplicação no setor energético, o uso da tecnologia em vendas, marketing e experiência do cliente, a otimização de operações e manutenção, incluindo estratégias de manutenção preditiva, além de práticas de implementação, ética e uso responsável das ferramentas no ambiente empresarial.
A proposta foi construída a partir de demandas identificadas junto aos próprios empresários atendidos pelo projeto de energias renováveis do Sebrae RR. O setor, que vem crescendo nos últimos anos, também enfrenta desafios relacionados à concorrência, à necessidade de inovação e à adaptação a novas tecnologias.
De acordo com a gestora do projeto, Itamira Soares, a trilha surge justamente para atender essas necessidades de forma direcionada. “A gente percebeu que as empresas estavam demandando mais inovação, mais atualização. Então estruturamos essa trilha pensando exatamente no que elas precisam para melhorar seus processos e crescer dentro do mercado”, afirmou.
Ela explica que a capacitação foi pensada para ir além do conteúdo teórico, trazendo uma abordagem prática e aplicável. “São quatro oficinas ao longo do mês de abril, trabalhando temas que fazem diferença no dia a dia das empresas. A ideia é que eles consigam usar a inteligência artificial para ganhar tempo, melhorar o atendimento e otimizar suas atividades”, disse.
Um dos principais diferenciais da trilha é a etapa de consultoria individual. Após a participação nas oficinas, cada empresário terá direito a cinco horas de acompanhamento personalizado dentro da própria empresa, com apoio de um consultor especializado.
Segundo Itamira, esse momento é essencial para consolidar o aprendizado. “O consultor vai até a empresa, entende a realidade daquele negócio e ajuda a aplicar o que foi visto nas oficinas. É uma forma de transformar o conhecimento em prática, adaptando a inteligência artificial à rotina de cada empresa”, destacou.
Capacitação aposta na prática para transformar negócios
O facilitador da trilha, João Victor Margalho, reforçou que o conteúdo foi desenvolvido especificamente para o setor de energia solar, respeitando as particularidades do segmento. “Essa trilha foi pensada de forma personalizada. O setor de energia tem suas próprias demandas, principalmente em relação à competitividade e à necessidade de inovação”, explicou.
Ele detalha que a capacitação foi dividida em quatro etapas principais, que acompanham uma evolução no aprendizado dos participantes. No primeiro encontro, o foco está na fundamentação da inteligência artificial, apresentando conceitos, ferramentas e possibilidades de uso.
“No início, é importante que eles entendam o que é a inteligência artificial e como utilizar as ferramentas, desde as mais básicas até as mais avançadas. Isso dá segurança para que consigam aplicar no dia a dia”, afirmou.
Na etapa seguinte, os participantes passam a explorar a aplicação da IA nas operações e na manutenção dos sistemas, com destaque para a manutenção preditiva, que permite antecipar falhas e reduzir custos. “A ideia é sair de um modelo reativo e passar para um modelo mais estratégico, onde a empresa consegue se antecipar aos problemas”, disse.
O terceiro momento da trilha é voltado ao uso da inteligência artificial em vendas, marketing e experiência do cliente. Segundo o facilitador, esse é um dos pontos mais sensíveis para as empresas do setor. “Cada segmento tem uma forma diferente de se relacionar com o cliente. No caso da energia solar, é fundamental entender essa jornada e como a IA pode ajudar a melhorar o atendimento e aumentar as vendas”, destacou.
Já na etapa final, o foco é a implementação prática das soluções e a discussão sobre o uso ético da tecnologia. “Não adianta passar por uma imersão e não sair com aplicações reais. A proposta é que eles levem ideias concretas e ferramentas que possam ser usadas imediatamente”, completou.
Entre os participantes está o empresário Ricardo Bertin, proprietário da Ampera Solar, que já utiliza ferramentas de inteligência artificial no dia a dia da empresa e busca aprimorar esse uso. Segundo ele, a capacitação chega em um momento importante para o setor.
“A gente já vem buscando essas ferramentas, porque trabalha com tecnologia e precisa estar sempre atualizado. Hoje a gente já usa inteligência artificial no atendimento ao cliente, mas ainda tem muito para melhorar”, afirmou.
Com quatro anos de atuação no mercado, a empresa atende clientes residenciais, comerciais e industriais em Roraima, levando soluções em energia solar e contribuindo para a redução de custos com energia elétrica.
Para Bertin, o principal ganho com a trilha deve ser a aplicação prática do conhecimento. “A gente não quer só teoria. Queremos entender como usar isso no dia a dia da empresa, melhorar nossos processos e entregar um serviço melhor para o cliente”, disse.
“A gente está aqui justamente pra isso, buscar mais conhecimento e aprimorar o uso da inteligência artificial dentro da empresa”, completou.
Agência SEBRAE de Notícias
